Une application iPhone innovante en matière de gestion des sinistres / Internet
Pacifica, filiale de Crédit Agricole Assurances, lance une application iPhone gratuite qui permet, à ses assurés auto et habitation(Particuliers détenteurs d'un contrat d'assurance auto ou multirisque habitation au sein d'une Caisse régionale du Crédit Agricole), de déclarer leurs sinistres rapidement et de manière entièrement sécurisée.
La fonctionnalité principale, « Déclarer un sinistre », permet de saisir directement les circonstances de l'accident et de joindre jusqu'à cinq photos pour compléter la déclaration. Les photos capturées, via l'application, sont horodatées, géolocalisées, indexées, stockées et certifiées légalement, sans aucun frais, grâce à la technologie Shoot&ProofTM développée par la société Codasystem. Ce mode de déclaration est entièrement intégré aux process de Pacifica afin de garantir une prise en charge optimale de la déclaration.
Cette application offre également divers services aux assurés :
* Géolocalisation sur une carte des spécialistes vitrage les plus proches en cas de bris de glace auto,
* Accès aux services d'urgence et mise en relation directe avec un gestionnaire lors d'un sinistre,
* Accès à un espace protégé sécurisé permettant la protection des photos des biens et des notes personnelles (également pour les non assurés),
* Films pédagogiques expliquant les modalités de gestion des sinistres chez Pacifica et l'importance de bien remplir un constat amiable.
Avec cette nouvelle fonctionnalité, Pacifica enrichit à nouveau son offre multicanal visant à proposer à ses clients des moyens variés pour interagir sur leurs contrats.
A propos du groupe Crédit Agricole Assurances
1er bancassureur en Europe et 2ème assureur vie en France par le montant des primes collectées, le groupe Crédit Agricole Assurances rassemble les activités d'assurance en France comme à l'international et réunit Predica pour l'assurance de personnes, Pacifica en assurance dommages, Caci pour l'assurance emprunteurs, les filiales à l'international ainsi que Caagis pour la gestion informatique et ses services.
Le groupe Crédit Agricole Assurances en chiffres (au 31/12/2010)
* 29,7 milliards d'euros de chiffre d'affaires
* 218,5 milliards d'euros d'encours
* 1,4 milliard d'euros de résultat consolidé
* Plus de 3200 personnes
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